Spis treści
- Postanowienia ogólne
- Usługi elektroniczne w Sklepie Internetowym
- Warunki zawierania umowy sprzedaży
- Sposoby i terminy płatności za Produkt
- Sposób i termin dostarczenia Produktu (kursu online)
- Reklamacja Produktu (treści cyfrowej)
- Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
- Prawo odstąpienia od umowy
- Postanowienia dotyczące przedsiębiorców
- Postanowienia końcowe
- Wzór formularza odstąpienia od umowy
1. Postanowienia ogólne
1.1. Sklep Internetowy działa pod adresami internetowymi należącymi do marki Siła czy Moc (dalej: „Sklep”).
1.2. Właścicielem i sprzedawcą jest:
RA SATORI SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Feliksa Nowowiejskiego 22, 84-240 Reda
NIP: 5851478810
(dalej: „Sprzedawca” lub „Usługodawca”).
1.3. Regulamin jest przeznaczony dla konsumentów oraz przedsiębiorców (z wyjątkiem pkt 9 – dotyczy tylko przedsiębiorców).
1.4. Administratorem danych osobowych jest Usługodawca. Dane przetwarzamy zgodnie z polityką prywatności dostępną w Sklepie. Masz prawo wglądu, aktualizacji i poprawiania danych.
1.5. Definicje:
Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
Kurs / Produkt – treść cyfrowa dostępna online (np. kurs wideo, nagrania, materiały PDF) udostępniana Klientowi przez Internet po dokonaniu zakupu.
Klient / Usługobiorca – osoba fizyczna, firma lub inny podmiot korzystający ze Sklepu.
Umowa Sprzedaży – umowa zawarta między Klientem a Sprzedawcą dotycząca dostarczenia treści cyfrowych.
Dzień Roboczy – każdy dzień od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.
Formularz Zamówienia, Konto, Newsletter – usługi elektroniczne dostępne w Sklepie.
2. Usługi elektroniczne w Sklepie Internetowym
2.1. Dostępne usługi: Konto, Formularz Zamówienia, Newsletter.
2.1.1. Konto – umożliwia dostęp do zakupionych kursów online przez 12 miesięcy od daty zakupu.
Rejestracja odbywa się poprzez Formularz Rejestracji, kliknięcie „Zarejestruj się” i potwierdzenie e-mail. Wymagane dane: e-mail i hasło.
2.1.2. Konto jest bezpłatne i możesz je usunąć w dowolnym momencie, pisząc na office@silaczymoc.pl.
2.1.3. Formularz Zamówienia – wypełniasz go po dodaniu kursu do koszyka. Wymagane dane: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, dane firmy (dla przedsiębiorców) i NIP.
2.1.4. Formularz Zamówienia ma charakter jednorazowy.
2.1.5. Newsletter – bezpłatna usługa informacyjna. Zapis następuje po akceptacji polityki prywatności. Wypisać możesz się w każdej chwili, pisząc na office@silaczymoc.pl.
2.2. Wymagania techniczne: urządzenie z Internetem, aktualna przeglądarka, aktywny e-mail, włączone cookies i JavaScript.
2.3. Korzystaj ze Sklepu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami. Podawaj prawdziwe dane. Zabronione jest zamieszczanie treści bezprawnych.
2.4. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych możesz zgłaszać pisemnie lub e-mailem na office@silaczymoc.pl. Odpowiadamy maksymalnie w ciągu 14 dni.
3. Warunki zawierania umowy sprzedaży
3.1. Umowa zawierana jest po złożeniu zamówienia przez Formularz Zamówienia.
3.2. Ceny są podane w złotych polskich i zawierają wszystkie podatki.
3.3. Po złożeniu zamówienia wysyłamy e-mail z potwierdzeniem przyjęcia. Z chwilą jego otrzymania umowa zostaje zawarta.
3.4. Regulamin i potwierdzenie zamówienia są utrwalane w systemie Sklepu.
4. Sposoby i terminy płatności za Produkt
4.1. Dostępne metody płatności: płatności elektroniczne i karta płatnicza za pośrednictwem operatorów dostępnych w Sklepie (szczegóły w zakładce „Płatności”).
4.2. Termin płatności: do 7 dni od złożenia zamówienia, o ile komunikat w Sklepie nie stanowi inaczej.
5. Koszt, sposoby i termin dostawy Produktu
5.1. Dostarczenie Kursu polega na umożliwieniu dostępu do treści cyfrowej – np. poprzez link aktywacyjny wysłany na e-mail lub bezpośredni dostęp na koncie użytkownika.
5.2. Dostęp do Kursu następuje automatycznie po zaksięgowaniu płatności.
5.3. Kurs jest dostępny dla Klienta przez 12 miesięcy od dnia zakupu.
5.4. Klient uzyskuje niewyłączną licencję do korzystania z Kursu wyłącznie na własny użytek. Zakazane jest kopiowanie, udostępnianie, publiczne odtwarzanie lub dalsza sprzedaż materiałów bez zgody Sprzedawcy.
6. Reklamacja Produktu
6.1. Odpowiadamy za zgodność treści cyfrowych z umową zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
6.2. Reklamację możesz złożyć e-mailem na adres office@silaczymoc.pl lub listownie na adres:
RA SATORI SP. Z O.O., ul. Feliksa Nowowiejskiego 22, 84-240 Reda.
6.3. W zgłoszeniu opisz problem (np. brak dostępu, błędne działanie materiałów, różnice w stosunku do opisu) oraz podaj dane kontaktowe.
6.4. Odpowiadamy maksymalnie w ciągu 14 dni. Brak odpowiedzi w tym czasie oznacza uznanie reklamacji.
7. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
7.1. Konsument może skorzystać z pomocy miejskich lub powiatowych rzeczników konsumentów, Inspekcji Handlowej oraz platformy ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr
7.2. Szczegółowe informacje znajdziesz na stronie UOKiK.
8. Prawo odstąpienia od umowy
8.1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od jej zawarcia, z wyjątkiem sytuacji opisanej w pkt 8.4.
8.2. Oświadczenie możesz wysłać e-mailem na office@silaczymoc.pl lub listownie na adres Sprzedawcy.
8.3. Wzór formularza znajduje się w pkt 11, ale nie jest obowiązkowy.
8.4. Utrata prawa odstąpienia:
Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeśli przed rozpoczęciem świadczenia (czyli udostępnieniem kursu) Klient wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem 14 dni i został poinformowany o utracie prawa odstąpienia.
8.5. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy zwracamy wszystkie płatności w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia.
8.6. Zwrot następuje w taki sam sposób, jak pierwotna płatność, chyba że Klient zgodzi się na inny.
9. Postanowienia dotyczące przedsiębiorców
9.1. W relacjach B2B stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego.
9.2. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia treści cyfrowych przechodzi na Klienta w momencie udostępnienia dostępu.
9.3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści.
9.4. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec przedsiębiorcy ogranicza się do wysokości zapłaconej ceny.
9.5. Właściwym sądem dla sporów jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
10. Postanowienia końcowe
10.1. Umowy zawierane są w języku polskim.
10.2. Możemy zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiany prawa, sposobów płatności). O zmianach informujemy z wyprzedzeniem.
10.3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny i ustawę o prawach konsumenta.
11. Wzór formularza odstąpienia od umowy
(Wypełnij i odeślij tylko, jeśli chcesz odstąpić od umowy)
Adresat:
RA SATORI SP. Z O.O.
ul. Feliksa Nowowiejskiego 22
84-240 Reda
Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego produktu/produktów():
………………………………………………………………………………
Data zawarcia umowy / odbioru(): …………………………………………
Imię i nazwisko konsumenta(ów): …………………………………………
Adres konsumenta(ów): ……………………………………………………
Numer rachunku do zwrotu (jeśli potrzebny): ………………………………
Podpis konsumenta(ów) (tylko jeśli formularz wysyłasz w wersji papierowej)
Data: …………………………
(*) Niepotrzebne skreślić.